Ombudsstellen in den Bundesländern
Die Ombudsstellen sind außergerichtliche, unabhängige und unparteiische Schlichtungsstellen, die Streitigkeiten zwischen Auszubildenden und den Trägern der praktischen Ausbildung zu schlichten versucht. Sie steht allen Auszubildenden in der generalistischen Pflegeberufeausbildung zur Verfügung, die einen Ausbildungsvertrag mit einem Einrichtungsträger mit Sitz in im jeweiligen Sitz der Ombudsstelle geschlossen haben. Das Verfahren ist kostenlos.
Die Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren ist sowohl für Auszubildende als auch für Ausbildungseinrichtungen freiwillig, sollte allerdings im Interesse aller beteiligter Parteien erfolgen, wenn sich Konflikte in der praktischen Ausbildung intern nicht lösen lassen.
Mit Empfehlungen und Vorschlägen wird die Ombudsperson versuchen, eine Einigung zwischen den Beteiligten zu erreichen, um möglichst eine erfolgreiche Fortsetzung der Ausbildung zu sichern.
Die Kontaktaufnahme der Ombudspersonen mit dem Träger der praktischen Ausbildung oder der Pflegeschule erfolgt nur nach vorheriger Einwilligung der Auszubildenden.
Empfehlungen der Ombudsstelle sind rechtlich nicht bindend. Bei Rechtsverstößen bleibt es der zuständigen Landesbehörde aber unbenommen, ein Ordnungswidrigkeitenverfahren gegenüber dem Träger der praktischen Ausbildung einzuleiten oder einer Einrichtung die Durchführung der Ausbildung gemäß § 7 Absatz 5 Satz 2 PflBG zu untersagen.
Neben der Streitschlichtung im Einzelfall, ist es erklärtes Ziel der Ombudsstelle, zur Verbesserung der Qualität der neuen Pflegeberufeausbildung beizutragen. Der Gesamtüberblick über die vorgetragenen Sachverhalte ermöglicht es, wiederkehrende Konflikte oder strukturelle Missstände in der Ausbildung zu erkennen und diese anonymisiert an die zuständigen Behörden heranzutragen.
Niedersachsen
Ombudsstelle Pflegeausbildung Niedersachsen
Telefon 0511 54684059 | E-Mail
www.ombudsstelle-pflegeausbildung-nds.de
Nordrhein-Westfalen
Ombudsstelle für die Pflegeberufeausbildung Nordrhein-Westfalen
Telefon 0251 411-4066 | E-Mail
www.brms.nrw.de/themen/gesundheit-und-soziales/ausbildung-gesundheit-und-pflege/ausgleichsfonds-fuer-die-0
Schleswig-Holstein
Anlaufstelle für Pflegeauszubildende Schleswig-Holstein
Telefon 0431 53775425 | E-Mail
www.koordinierungsstelle-sh.de/pflegeazubis-sh
